Le comit\u00e9 de direction de l’Autorit\u00e9 de R\u00e9gulation des Communications \u00c9lectroniques et des Postes (ARCEP) sanctionne Moov Africa Togo. Les responsables de ce r\u00e9seau ont \u00e9t\u00e9 auditionn\u00e9s le 18 mai dernier. Il est reproch\u00e9 \u00e0 Moov le manquement \u00e0 l\u2019obligation de permanence, continuit\u00e9 et disponibilit\u00e9 de ses services.<\/p>\n\n\n\n
Moov Africa Togo va donc payer une amende de 593 805 828 F CFA. Alors qu\u2019il a \u00e9voqu\u00e9 devant le comit\u00e9 de direction pr\u00e9sid\u00e9 par Haringa Yaou Tcheyi, les coupures intempestives de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 par la CEET pour justifier les dysfonctionnements.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019op\u00e9rateur a annonc\u00e9 l\u2019acquisition de groupes \u00e9lectrog\u00e8nes et des bact\u00e9ries pour faire tourner les installations en cas de coupure et d\u2019autres actions en perspective.<\/p>\n\n\n\n
Ces mat\u00e9riels devraient lui permettre de corriger la situation. Ses responsables ont alors plaid\u00e9 pour un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire de trois mois.<\/p>\n\n\n\n
Mais le Comit\u00e9 de direction de l\u2019ARCEP a estim\u00e9 que les dysfonctionnements se sont exacerb\u00e9s ces trois derniers mois dans le pays. Pour lui, l\u2019op\u00e9rateur disposait de temps suffisant pour r\u00e9gler les probl\u00e8mes entre novembre 2020 et mai 2021 mais n\u2019a rien fait.<\/p>\n\n\n\n
Au final, il a retenu une amende de 593 805 828 F CFA contre cette filiale de Marco Telecom.<\/p>\n\n\n\n
Togo Cellulaire, filiale de TogoCom avait \u00e9galement \u00e9cop\u00e9 de cette m\u00eame sanction. Un milliard de Fcfa pour les dysfonctionnements et non information des clients. Les deux r\u00e9seaux mobiles du pays sont d\u00e9sormais tenus d\u2019offrir un service de qualit\u00e9 \u00e0 leurs clients qui ne cessent de se plaindre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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