{"id":18744,"date":"2021-10-12T11:58:55","date_gmt":"2021-10-12T11:58:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue?p=18744"},"modified":"2021-10-12T11:58:55","modified_gmt":"2021-10-12T11:58:55","slug":"togocom-a-observe-la-customer-service-week-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue\/togocom-a-observe-la-customer-service-week-2021\/","title":{"rendered":"Togocom a observ\u00e9 la Customer Service Week 2021"},"content":{"rendered":"\n<p>La Customer Service Week (CSW) est c\u00e9l\u00e9br\u00e9e chaque premi\u00e8re semaine du mois d\u2019octobre \u00e0 travers le monde entier. Comme l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/togocom_tg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TOGOCOM<\/a> n\u2019a pas laiss\u00e9 passer l\u2019\u00e9v\u00e8nement. La soci\u00e9t\u00e9 a offert \u00e0 ses clients une semaine riche en couleurs et en interactions.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette ann\u00e9e, la CSW a \u00e9t\u00e9 c\u00e9l\u00e9br\u00e9e du 04 au 08 Octobre dans toutes les agences de TOGOCOM \u00e0 travers tout le pays. <\/p>\n\n\n\n<p>Un programme \u00e9tait d\u00e9di\u00e9 aux acteurs du service client et \u00e0 la client\u00e8le qui constitue par essence notre raison d\u2019\u00eatre.<\/p>\n\n\n\n<p>Le th\u00e8me retenu mondialement cette ann\u00e9e est \u00ab THE POWER OF SERVICE \u00bb qui signifie litt\u00e9ralement le \u00ab POUVOIR DU SERVICE \u00bb. Pour marquer la c\u00e9l\u00e9bration de cette ann\u00e9e, la Direction de l\u2019Exp\u00e9rience et Relation Clients (DERC) a ouvert ses portes aux clients. <\/p>\n\n\n\n<p>Des journ\u00e9es portes ouvertes durant lesquelles les clients ont eu droit \u00e0 la visite guid\u00e9e du plateau de production, \u00e0 des \u00e9changes avec les conseillers client\u00e8les.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\">Customer Service Week pour c\u00e9l\u00e9brer les clients<\/h4>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 de t\u00e9l\u00e9phonie a offert des remerciements honorifiques et des attestations de reconnaissance \u00e0 plusieurs de ses clients. Au niveau des agences, les pauses caf\u00e9, des jeux avec enl\u00e8vement de gadgets TOGOCOM et des s\u00e9ances de shooting ont \u00e9t\u00e9 au programme.<\/p>\n\n\n\n<p>Quant au personnel, le Top Management a profit\u00e9 de l&rsquo;occasion pour exprimer sa reconnaissance \u00e0 l&rsquo;endroit des employ\u00e9s qui interagissent avec les clients au quotidien.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;objectif principal de cette Semaine du Service Client pour la soci\u00e9t\u00e9 de t\u00e9l\u00e9phonie \u00e9tait de remercier et de c\u00e9l\u00e9brer l\u2019ensemble de ses clients pour leur fid\u00e9lit\u00e9 au quotidien. <\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019\u00e9tait aussi l&rsquo;occasion pour <a href=\"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescuede-lome-a-dapaong-le-groupe-togocom-solidaire-avec-les-eleves\/\">TOGOCOM <\/a>de booster la motivation et le travail d&rsquo;\u00e9quipe des charg\u00e9s de client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab Au c\u0153ur du service client se trouvent les hommes et femmes, conseillers d\u2019une part et d\u2019autre part les clients qui sont notre raison d\u2019\u00eatre et surtout les principaux acteurs du succ\u00e8s de notre strat\u00e9gie \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Paulin Alazard, Directeur G\u00e9n\u00e9ral TOGOCOM. <\/p>\n\n\n\n<p>La c\u00e9l\u00e9bration de cette semaine a favoris\u00e9 encore une fois le renforcement des liens forts et sinc\u00e8res de TOGOCOM avec ses clients. Elle a permis \u00e9galement de r\u00e9fl\u00e9chir aux nouvelles strat\u00e9gies \u00e0 adopter pour l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de service.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Customer Service Week (CSW) est c\u00e9l\u00e9br\u00e9e chaque premi\u00e8re semaine du mois d\u2019octobre \u00e0 travers le monde entier. Comme l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, TOGOCOM n\u2019a pas laiss\u00e9 passer l\u2019\u00e9v\u00e8nement. La soci\u00e9t\u00e9 a offert \u00e0 ses clients une semaine riche en couleurs et en interactions. 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