{"id":20159,"date":"2021-12-21T09:25:13","date_gmt":"2021-12-21T09:25:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue?p=20159"},"modified":"2021-12-21T09:25:13","modified_gmt":"2021-12-21T09:25:13","slug":"arcep-mecontente-de-moov-africa-et-togocom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue\/arcep-mecontente-de-moov-africa-et-togocom\/","title":{"rendered":"ARCEP m\u00e9contente de Moov Africa et Togocom"},"content":{"rendered":"\n<p>L\u2019Autorit\u00e9 de R\u00e9gulation des Communications Electroniques et des Postes (<a href=\"https:\/\/twitter.com\/ArcepTogo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ARCEP<\/a>) n\u2019est pas contente de Togocom et Moov Africa Togo. Elle accuse ces deux op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie mobile de disposer d\u2019une qualit\u00e9 de service non conforme aux seuils fix\u00e9s par l\u2019arr\u00eat\u00e9 minist\u00e9riel d\u2019avril 2021 d\u00e9finissant les indicateurs de qualit\u00e9 des services mobiles 2G, 3G, 4G et leurs seuils.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans un communiqu\u00e9 rendu public lundi, l\u2019ARCEP a indiqu\u00e9 que les services de Togocom et Moov Africa Togo ne sont pas conformes aux seuils de qualit\u00e9 d\u00e9finis par la norme.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cette accusation vient apr\u00e8s une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e sur la qualit\u00e9 des services offerts par les deux op\u00e9rateurs en cette ann\u00e9e 2021. Les mesures r\u00e9alis\u00e9es ont port\u00e9 sur les indicateurs de services voix \u00e0 savoir la qualit\u00e9 vocale, le taux de coupure d\u2019appel, le taux de succ\u00e8s d\u2019appel, les indicateurs des services data tels que le taux d\u2019\u00e9chec de t\u00e9l\u00e9chargement, le d\u00e9bit montant et le d\u00e9bit descendant.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab Le constat est sans appel apr\u00e8s avoir parcouru 50.000 km dans le Grand Lom\u00e9 et les 5 r\u00e9gions \u00e9conomiques du pays, 3000 heures de collecte de donn\u00e9es, de 50.000 appels g\u00e9n\u00e9r\u00e9s et 360.000 acc\u00e8s internet \u00bb, indique la note de l\u2019ARCEP.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019<a href=\"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescueidentification-arcep-desserre-la-pression\/\">ARCEP entend toujours veiller \u00e0 la qualit\u00e9 des services et \u00e0 la protection des consommateurs togolais<\/a> tels qu&rsquo; inscrit dans la droite ligne de sa vision, d\u00e9clin\u00e9e au plan strat\u00e9gique 2021-2023. <\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est depuis le 09 juillet dernier que l\u2019ARCEP a ouvert une enqu\u00eate \u00e0 l\u2019encontre des deux op\u00e9rateurs mises en cause, une proc\u00e9dure de sanction pour manquement grave \u00e0 leurs obligations de qualit\u00e9 dont l\u2019instruction suit son cours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019Autorit\u00e9 de R\u00e9gulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) n\u2019est pas contente de Togocom et Moov Africa Togo. Elle accuse ces deux op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie mobile de disposer d\u2019une qualit\u00e9 de service non conforme aux seuils fix\u00e9s par l\u2019arr\u00eat\u00e9 minist\u00e9riel d\u2019avril 2021 d\u00e9finissant les indicateurs de qualit\u00e9 des services mobiles 2G, 3G, 4G et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20160,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[203,1433,2004],"class_list":{"0":"post-20159","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-technologie","8":"tag-arcep-d67","9":"tag-moov-africa","10":"tag-togocom-d34"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20159","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20159"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20159\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20159"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20159"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20159"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}