{"id":24364,"date":"2022-07-26T20:36:28","date_gmt":"2022-07-26T20:36:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue?p=24364"},"modified":"2022-07-26T20:36:28","modified_gmt":"2022-07-26T20:36:28","slug":"fatigues-des-messages-de-togocom-et-moov-saisissez-ces-codes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue\/fatigues-des-messages-de-togocom-et-moov-saisissez-ces-codes\/","title":{"rendered":"Fatigu\u00e9s des messages de Togocom et Moov, saisissez ces codes"},"content":{"rendered":"\n

L\u2019Autorit\u00e9 de r\u00e9gulation des communications \u00e9lectroniques et des postes (ARCEP)<\/a> offre la possibilit\u00e9 aux consommateurs de refuser de recevoir des messages de masse \u00e0 vis\u00e9e publicitaire ou commerciale sur leurs t\u00e9l\u00e9phones mobiles. Un Code USSD est mis en place \u00e0 cet effet.<\/p>\n\n\n\n

Cette d\u00e9cision fait suite l\u2019une des pr\u00e9occupations majeures exprim\u00e9es par les consommateurs \u00e0 l’issue de l’enqu\u00eate de satisfaction des clients des services de communications \u00e9lectroniques au Togo r\u00e9alis\u00e9e par l’ARCEP du 30 mai au 17 juin 2022. La plainte des abonn\u00e9s porte sur l’envoi de messages intempestifs \u00e0 caract\u00e8re publicitaire ou commercial par les op\u00e9rateurs de services de communications \u00e9lectroniques.<\/p>\n\n\n\n

ARCEP a d\u00e9cid\u00e9 de donner suite \u00e0 cette expression des consommateurs. Elle vient contraindre, conform\u00e9ment aux dispositions de l’article 37.2 des cahiers des charges des op\u00e9rateurs (Moov Africa Togo et Togo Cellulaire), les 2 soci\u00e9t\u00e9s \u00e0 offrir aux clients l’option de refuser de recevoir des messages de masse \u00e0 vis\u00e9e publicitaire ou commerciale.<\/p>\n\n\n\n

Code USSD contre des messages publicitaires<\/h3>\n\n\n\n

Ainsi, l\u2019autorit\u00e9 a enjoint aux deux op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie mobile: de permettre \u00e0 chaque client de d\u00e9cider de ne plus recevoir de message \u00e0 caract\u00e8re publicitaire ou commercial sur son t\u00e9l\u00e9phone par une notification \u00e0 travers un code USSD ; d’indiquer d\u00e9sormais \u00e0 la fin de tout message SMS \u00e0 caract\u00e8re publicitaire ou commercial, le code USSD permettant au client de notifier \u00e0 l’op\u00e9rateur son refus de recevoir ce type de message.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0A cet effet, et conform\u00e9ment au message que l’ARCEP a fait transmettre \u00e0 toute la base client\u00e8le des op\u00e9rateurs mobiles, il est mis \u00e0 la disposition de tous les clients des op\u00e9rateurs de communications \u00e9lectroniques mobiles qui ne souhaitent plus recevoir de messages SMS \u00e0 caract\u00e8re publicitaire ou commercial, un code USSD leur permettant de notifier leur refus \u00e0 l’op\u00e9rateur\u00a0\u00bb, indique l’autorit\u00e9 dirig\u00e9e par Michel Yaovi Galley<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Il s’agit des codes USSD ci-apr\u00e8s: Pour TOGO CELLULAIRE (TOGOCOM): 102*7#\u00a0; Pour MOOV AFRICA TOGO: *100*3#<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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