{"id":27262,"date":"2023-01-04T13:04:58","date_gmt":"2023-01-04T13:04:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue?p=27262"},"modified":"2023-01-04T13:04:58","modified_gmt":"2023-01-04T13:04:58","slug":"la-tde-sadapte-a-la-feuille-de-route-gouvernementale-2020-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue\/la-tde-sadapte-a-la-feuille-de-route-gouvernementale-2020-2025\/","title":{"rendered":"La TdE s’adapte \u00e0 la feuille de route gouvernementale 2020-2025\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

La\u00a0 digitalisation des services publics, notamment la fourniture d\u2019eau potable de qualit\u00e9 aux populations par la Togolaise des eaux (TdE), est une priorit\u00e9 pour les autorit\u00e9s togolaises. Il s\u2019agit d\u2019un pilier important de la feuille de route gouvernementale 2020-2025\u00a0 \u00e0 travers\u00a0 la recherche de l\u2019inclusion sociale. La TdE s\u2019est inscrit dans cette logique avec la d\u00e9mat\u00e9rialisation de plusieurs processus qui lui ont permis d\u2019\u00eatre plus proche de sa client\u00e8le.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Fournir un service d’eau potable de qualit\u00e9 avec les outils technologiques modernes, telle est l’ambition de la Togolaise des Eaux (TDE).<\/p>\n\n\n\n

Pour atteindre cet objectif, la soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8ne depuis quelques ann\u00e9es des r\u00e9formes significatives, en se dotant d’une feuille de route de transformation de son syst\u00e8me d’informations. Le document en question est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 qui lui permet d’appr\u00e9hender et de structurer les enjeux du num\u00e9rique pour son activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Certains\u00a0 des actes qui entrent dans la mise en \u0153uvre de cette feuille de route est l’introduction du compteur d’eau intelligent \u00e0 pr\u00e9paiement (Isi go)<\/a>, la plateforme digitale avec l’application mobile (TdE Client\u00e8le), le Site internet (www.de.tg) et l’\u00e9largissement des moyens de paiements digitaux des factures d’eau (TMoney, Flooz, Ecobank mobile, ECO CCP, Alease Pay).<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0On ne peut pas parler de digitalisation sans avoir une base informatique. Nous avons \u00e0 la TDE une base solide pour accueillir la digitalisation. La TDE a entrepris depuis des ann\u00e9es , des changements significatifs dans son syst\u00e8me de gestion informatis\u00e9e. Ainsi,\u00a0 le syst\u00e8me de gestion informatis\u00e9e a-t-elle migr\u00e9 d’un environnement contenant plusieurs bases de donn\u00e9es \u00e0 une seule EMP unique point de gestion depuis l’ann\u00e9e 2017\u00bb,\u00a0indique Tikoyab\u00e9 Takassi-Kikpa, chef de d\u00e9partement informatique \u00e0 la TdE.<\/p>\n\n\n\n

M. Takassi-Kikpa assure que \u00ab\u00a0Cette migration a permis \u00e0 la TDE de consolider les donn\u00e9es et d’apporter un grand plus dans la gestion quotidienne\u00a0\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

\u00ab La TDE a \u00e9galement choisi et saisi l’opportunit\u00e9 de se projeter en adoptant une feuille de route pour la digitalisation afin d’am\u00e9liorer et de faciliter le service rendu \u00e0 la client\u00e8le\u00a0\u00bb,\u00a0a-t-il ajout\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

La TdE plus proche de sa client\u00e8le<\/h2>\n\n\n\n

Toutes ces innovations permettent \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9  d’\u00eatre plus proche de sa client\u00e8le avec la d\u00e9mat\u00e9rialisation de ces process, notamment le paiement num\u00e9rique des factures, les demandes d’abonnement via le site web, le paiement en ligne des devis de travaux, la gestion optimale de l’eau et du budget de consommation d’eau.<\/p>\n\n\n\n

Ces innovations  permettent \u00e9galement aux clients de b\u00e9n\u00e9ficier rapidement des services d’assistance et de signaler les casses d’eau dans la rue et autres d\u00e9sagr\u00e9ments.<\/p>\n\n\n\n

La Transformation digitale<\/a> \u00e0 la Togolaise des Eaux, a beaucoup d’impacts sur le secteur de l’eau. Cette\u00a0 r\u00e9forme permet d\u00e9sormais \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9\u00a0 d’aller davantage au contact des clients en les sollicitant sur les bons points de contact, l\u00e0 o\u00f9 ils sont et veulent \u00eatre pr\u00e9sents; de renforcer la proposition de valeur en se servant des technologies pour mieux servir les clients<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, elle optimise l’exp\u00e9rience consommateur en se servant du digital pour avoir plus d’interactivit\u00e9, faire des actes simples, faciliter la vie des individus, mieux les accompagner dans le suivi des branchements. <\/p>\n\n\n\n

Cr\u00e9\u00e9e en 1964, la Soci\u00e9t\u00e9 Togolaise des Eaux (TDE) est charg\u00e9e de la gestion du service public de production et de distribution d’eau potable en milieu urbain et semi urbain.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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