{"id":32942,"date":"2023-10-02T20:56:18","date_gmt":"2023-10-02T20:56:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue?p=32942"},"modified":"2023-10-02T20:56:18","modified_gmt":"2023-10-02T20:56:18","slug":"togocom-demarre-4e-customer-service-week","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue\/togocom-demarre-4e-customer-service-week\/","title":{"rendered":"Togocom d\u00e9marre la 4e Customer Service Week"},"content":{"rendered":"\n

Togocom a entam\u00e9 lundi les activit\u00e9s de la 4e \u00e9dition de la Customer Service Week, un \u00e9v\u00e9nement majeur mettant en avant l’importance de l’excellence en mati\u00e8re de service \u00e0 la client\u00e8le. Les activit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9es par son directeur g\u00e9n\u00e9ral adjoint, Tarik Boudiaf. Cette semaine est donc d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la satisfaction et \u00e0 l’engagement des clients. <\/p>\n\n\n\n

Cet \u00e9v\u00e9nement, qui se d\u00e9roule du 2 au 6 octobre est l’occasion pour Togocom de d\u00e9montrer son engagement continu envers la satisfaction des clients et d’am\u00e9liorer constamment l’exp\u00e9rience client.  Il est plac\u00e9 sous le th\u00e8me : \u00ab Service team \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Victorine Lawson, directrice de l\u2019exp\u00e9rience et de la relation client, a soulign\u00e9 l’importance cruciale du service \u00e0 la client\u00e8le dans la croissance et la r\u00e9ussite d’une entreprise.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab La Customer Service Week<\/a> est un moment privil\u00e9gi\u00e9 pour mettre en avant le r\u00f4le vital que joue le service \u00e0 la client\u00e8le dans la croissance et la r\u00e9ussite d’une entreprise. Nous consid\u00e9rons nos clients comme des partenaires essentiels dans notre parcours. Leur satisfaction est notre priorit\u00e9, et la Customer Service Week est une occasion de reconna\u00eetre leur contribution et de montrer notre engagement envers un service client de haute qualit\u00e9 \u00bb, a-t-elle d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Customer Service Week, une occasion sp\u00e9ciale<\/h2>\n\n\n\n

Durant cette semaine sp\u00e9ciale, Togocom organise diverses activit\u00e9s ax\u00e9es sur l’interaction avec les clients, l’\u00e9coute de leurs retours, la r\u00e9solution de leurs probl\u00e8mes et la c\u00e9l\u00e9bration de la fid\u00e9lit\u00e9 de longue date. Une caravane, des ateliers, des jeux, des s\u00e9ances d’information et des activit\u00e9s ludiques sont au programme pour renforcer les relations entre l’entreprise et ses pr\u00e9cieux clients.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Chaque ann\u00e9e, nous progressons. Nous nous effor\u00e7ons de mieux satisfaire nos clients, de r\u00e9pondre plus pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 leurs attentes et d\u2019\u00eatre toujours un peu plus proches d’eux. Le point fort de cette \u00e9dition est l’implication de nos agences qui \u00e9taient auparavant laiss\u00e9es de c\u00f4t\u00e9 dans ce projet et cette c\u00e9l\u00e9bration \u00bb, a exprim\u00e9 Melki Cajefinger Laurent, Directeur vente distribution et service client.<\/p>\n\n\n\n

Depuis quelques ann\u00e9es, Togocom s’efforce d’am\u00e9liorer ses services<\/a> et d’innover dans la mani\u00e8re dont elle interagit avec sa client\u00e8le. Cette 4e \u00e9dition de la Customer Service Week est un t\u00e9moignage de l’engagement de l’entreprise envers l’excellence du service \u00e0 la client\u00e8le, un \u00e9l\u00e9ment essentiel pour la croissance et la r\u00e9ussite \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n