L\u2019Alliance Nationale des Consommateurs et de l’environnement du Togo (ANCE- Togo) \u00a0n’est pas rest\u00e9e en marge de la journ\u00e9e mondiale des consommateurs de cette ann\u00e9e. L’ONG a rencontr\u00e9 ce mercredi 15 mars 2017, jour de cette c\u00e9l\u00e9bration la presse pour faire l’\u00e9tat des lieux du droit des consommateurs \u00e0 l’\u00e8re du num\u00e9rique au Togo.<\/p>\n
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Selon l’ANCE-Togo, le nombre d’abonn\u00e9s des op\u00e9rateurs Fixe et Mobile a augment\u00e9 entre 2011 et 2015 de 85%, pour atteindre pr\u00e8s de 5 millions de personnes aujourd’hui. Le chiffre d’affaires, poursuit-elle de ces \u00a0op\u00e9rateurs a suivi un taux de croissance annuel moyen de 5% entre 2011 et 2015, et est aujourd’hui \u00e9valu\u00e9 \u00e0 200 milliards de francs.<\/p>\n
Ces abonn\u00e9s, constate, l’Alliance sont victimes de plusieurs abus tels que la mauvaise qualit\u00e9 des services.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Les co\u00fbts des services demeurent tr\u00e8s chers et la qualit\u00e9 des services demeure m\u00e9diocre en d\u00e9pit de quelques am\u00e9liorations ces derniers mois; des syst\u00e8mes de vol de cr\u00e9dit de communication, la corruption, le manque d’information sur les produits et services\u00a0\u00bb, souligne Fabrice Ebeh, Directeur Ex\u00e9cutif de l’ANCE-Togo. \u00a0<\/p>\n
M. Ebeh fustige aussi le fait que de nos jours les achats sur le net avec des cartes de cr\u00e9dit, les donn\u00e9es personnelles des consommateurs publi\u00e9es sur les sites internet sont constamment des actions \u00e0 risques en raison des multiples falsifications; des arnaques sur le net et la cybercriminalit\u00e9 entre autres.\u00a0<\/p>\n
L\u2019ANCE-Togo qui ne peint pas en noir tout le \u00a0tableau de \u00a0l’\u00e9volution des TIC au Togo salue les efforts du gouvernement pour r\u00e9guler les TIC dans le pays notamment son admission au programme Treshold des USA mais aussi en appelle \u00e0\u00a0des \u00a0r\u00e9formes dans le domaine.\u00a0<\/p>\n
\u00ab\u00a0L\u2019ANCE-Togo salue le professionnalisme de l’\u00e9quipe de la cellule MCA Togo et demande aux autorit\u00e9s en charge du secteur des TIC d’acc\u00e9l\u00e9rer les r\u00e9formes pour une meilleure gouvernance de ce secteur crucial pour le d\u00e9veloppement de l’\u00e9conomie togolaise \u00ab\u00a0, pr\u00e9conise-t-elle.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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