{"id":42060,"date":"2024-06-25T14:35:59","date_gmt":"2024-06-25T14:35:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue?p=42060"},"modified":"2024-06-25T14:35:59","modified_gmt":"2024-06-25T14:35:59","slug":"otr-le-centre-dappel-centre-de-contacts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.togobreakingnews.tg\/rescue\/otr-le-centre-dappel-centre-de-contacts\/","title":{"rendered":"OTR\u00a0: le centre d’appel devient un centre de contacts"},"content":{"rendered":"\n

L’Office Togolais des Recettes (OTR) annonce une transformation de son centre d’appel, d\u00e9sormais restructur\u00e9 en un centre de contacts plus efficace. Cette initiative vise \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de service et \u00e0 r\u00e9pondre de mani\u00e8re optimale aux diverses requ\u00eates des partenaires<\/a> de l’office.<\/p>\n\n\n\n

L’annonce officielle a \u00e9t\u00e9 faite par l’OTR via son compte sur le r\u00e9seau social X.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Pour mieux r\u00e9pondre \u00e0 vos diff\u00e9rentes requ\u00eates chers partenaires, le centre de contacts de l\u2019OTR est ouvert. Joignez-nous au 8201, num\u00e9ro vert \u00bb, a-t-il indiqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Ce num\u00e9ro vert, le 8201, repr\u00e9sente dor\u00e9navant le principal moyen de communication avec le centre de contacts de l’OTR. Il a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifiquement choisi pour sa facilit\u00e9 d’acc\u00e8s et son caract\u00e8re gratuit, permettant ainsi \u00e0 tous les partenaires de l’Office de b\u00e9n\u00e9ficier d’une assistance sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n

L’OTR mise sur la satisfaction des partenaires<\/h3>\n\n\n\n

Cette initiative s’inscrit dans une volont\u00e9 plus large de la r\u00e9gie financi\u00e8re<\/a> d’optimiser ses services et d’accro\u00eetre la satisfaction de ses partenaires en assurant une r\u00e9ponse rapide et ad\u00e9quate \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n\n\n\n

Le centre de contacts se positionne donc comme un pilier essentiel de la strat\u00e9gie de l’office pour renforcer la transparence et l’efficacit\u00e9 de ses op\u00e9rations.<\/p>\n\n\n\n

Le passage du centre d\u2019appel \u00e0 un centre de contacts \u00e9quip\u00e9 du num\u00e9ro vert 8201 vient am\u00e9liorer les services de l’Office. L\u2019objectif est de mieux servir et accompagner ses partenaires dans leurs interactions avec l’administration fiscale togolaise.<\/p>\n\n\n\n

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