La journ\u00e9e mondiale des T\u00e9l\u00e9communications a \u00e9t\u00e9 observ\u00e9e sous le th\u00e8me\u00a0: \u00ab l’entrepreneuriat dans le secteur des TICS au service du progr\u00e8s social \u00bb. Au Togo, \u00a0la Ligue des\u00a0 Consommateurs\u00a0 du Togo (LCT) a publi\u00e9 une d\u00e9claration dans laquelle elle fait une s\u00e9rie de propositions devant aboutir \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration des services aux consommateurs.<\/p>\n
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Dans sa d\u00e9claration, la LCT salue les efforts d\u00e9ploy\u00e9s ces derniers mois par les autorit\u00e9s togolaises dans le sens du d\u00e9veloppement du secteur des t\u00e9l\u00e9communications.<\/p>\n
Mais la LCT ne passe pas sous silence les difficult\u00e9s \u00a0qui subsistent dans le secteur. L\u2019organisation de d\u00e9fense des droits des consommateurs du Togo cite la non-ouverture du secteur \u00e0 d’autres op\u00e9rateurs, la qualit\u00e9 d\u00e9fectueuse du service internet, les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la couverture de r\u00e9seau et les nombreuses incoh\u00e9rences dans les diff\u00e9rents produits propos\u00e9s par les soci\u00e9t\u00e9s op\u00e9rants dans le secteur.<\/p>\n
Au chapitre des recommandations, Emmanuel Sogadji et son organisation demandent aux autorit\u00e9s de consolider les quelques progr\u00e8s observ\u00e9s et d’\u0153uvrer pour la portabilit\u00e9 des num\u00e9ros t\u00e9l\u00e9phoniques.<\/p>\n
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S\u2019adressant aux op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9phoniques, la LCT sollicite la r\u00e9duction des co\u00fbts de communication, la facilitation de l’acc\u00e8s aux services, l’accentuation des sensibilisations afin de mettre fin aux arnaques des consommateurs. L\u2019association demande \u00e9galement la fin des promotions nocturnes et les changements brusques des offres.<\/p>\n
Quant aux consommateurs, Emmanuel Sogadji le pr\u00e9sident de la LCT invite \u00e0 \u00a0l’utilisation consciente des\u00a0 r\u00e9seaux sociaux et \u00e0 la vigilance.<\/p>\n
Enfin, la LCT demande \u00e0 l’autorit\u00e9 de r\u00e9gulation de d\u00e9sormais traiter les plaintes des consommateurs et de les prot\u00e9ger.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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